Polityka prywatności (RODO)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez
IHAR RAK, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod marką
SinisTrade,
zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób,
których dane osobowe są przetwarzane.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

IHAR RAK
jednoosobowa działalność gospodarcza
działająca pod marką SinisTrade
📍 Polska
📧 E-mail: sinistrade.pl@gmail.com

Administrator jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych oraz realizację praw osób, których dane dotyczą.

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

W ramach prowadzonej działalności Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane firmy (nazwa, NIP, adres),
• treść korespondencji prowadzonej drogą elektroniczną lub telefoniczną,
• nagrania rozmów telefonicznych,
• adres IP oraz dane techniczne (pliki cookies).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji usług lub kontaktu.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

• świadczenia usług pośrednictwa handlowego, sourcingu oraz logistyki międzynarodowej,
• przygotowania ofert oraz realizacji umów,
• kontaktu z klientami i kontrahentami,
• obsługi zapytań przesyłanych drogą elektroniczną i telefoniczną,
• nagrywania rozmów telefonicznych w celach szkoleniowych, kontroli jakości oraz zabezpieczenia roszczeń,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (księgowych, podatkowych),
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

5. Nagrywanie rozmów telefonicznych

Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane w celu:

• podnoszenia jakości obsługi,
• celów szkoleniowych,
• zabezpieczenia interesów Administratora.

Osoba kontaktująca się telefonicznie jest każdorazowo informowana o fakcie nagrywania rozmowy.
Nagrania przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji powyższych celów, a następnie są trwale usuwane.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie:

• podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,
• dostawcom usług IT, hostingowych i telekomunikacyjnych,
• firmom obsługującym systemy zapisu rozmów,
• organom publicznym – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi i odbywa się zgodnie z RODO.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez okres trwania współpracy lub realizacji umowy,
• po jej zakończeniu – przez czas wymagany przepisami prawa,
• nagrania rozmów telefonicznych – przez okres niezbędny do realizacji celów szkoleniowych i jakościowych.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych osobowych,
• ich sprostowania,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wnioski należy kierować na adres e-mail: sinistrade.pl@gmail.com

10. Prawo wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

11. Zabezpieczenie danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• utratą,
• nieuprawnionym dostępem,
• nieuprawnionym ujawnieniem.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.